Главная » Работа в Турции » Скандальный случай

Скандальный случай
автор: Tatyana / дата: 2017-02-20

Врезался мне в память еще один скандальный случай, связанный с непредусмотрительной деятельностью администрации гостиницы. Заранее оговорюсь, пожалуй, что он не был таким трагичным, как предыдущие два. 

паспорт в отеле

Безопасно ли отдавать свой паспорт в отеле? Имеет ли вообще отель право забирать паспорт иностранного гражданина на хранение?

Продолжение поста Memento mori

Однако он заставил администрацию отеля пересмотреть свои порядки, что уже заслуживает того, чтобы остановиться на нем подробнее.

В некоторых отелях Турции, как например, в том, где я работала, при въезде постояльцев в номер требовали сдать на хранение паспорт, который возвращали по выписке из гостиницы. Делалось это в качестве меры предосторожности на тот случай, если клиент решит улизнуть из отеля, не оплатив экстра-услуги[1].

Вообще подобная мера со стороны администрации отеля являлась не вполне законной. Никто не вправе забирать паспорт иного лица, пусть даже и на время. Ведь паспорт мог понадобиться туристам за пределами гостиницы, поскольку в ночное время суток курортные города Турции патрулируются полицией. Иногда даже на дискотеках производится досмотр документов присутствующих. Однако разве администрация отеля будет задумываться о подобных мелочах, когда существует вероятность понести убытки?

Паспорт в отеле

Впрочем, даже подобная мера предосторожности не уберегла отель от расходов. Однажды утром, придя на работу, я застала перед офисом мужчину, который сидел в кресле. При виде меня он поднялся и поприветствовал меня на французском языке. После этого сразу же перешел к сути дела:

– Знаете, а у меня крупные неприятности по вине вашего отеля, – начал он.

Увидев мой вопросительный взгляд, он продолжил:

– Дело в том, что мне не вернули вовремя паспорт. И мой самолет улетел без меня.

Я удивилась:

– Простите, кто не вернул ваш паспорт? – уточнила я.

– Да, у вас на ресепшене мне не вернули паспорт. Они его не нашли. Поэтому группа туристов, в которой находился и я, была вынуждена отправиться без меня, – спокойно произнес он.

– Так, получается, что ваш паспорт утерян, и вы не можете улететь? – опять уточнила я.

– Не совсем, сейчас уже паспорт у меня. Пришла утренняя смена, и они нашли мой паспорт. Мы выезжали из гостиницы поздно ночью. На ресепшен работал сотрудник, который сам лично не брал наши паспорта по приезде. Только почему-то паспорта всех остальных туристов нашлись, но моего паспорта среди них не оказалось. Так что я остался здесь и не знаю, что мне сейчас делать.

Больше всего, в данной ситуации меня удивило его спокойствие. Другой бы на его месте махал руками, кричал, требовал бы поговорить с начальством, а он просто терпеливо ждал моего прихода в кресле. Впрочем, я на тот момент была единственной, кто знал французский язык, поэтому на ресепшен его и послали ко мне. Однако запросто он мог бы сорвать свой гнев и негодование на мне, но не стал этого делать, за что я его и поблагодарила, попросив подождать еще немного, пока не переговорю с начальством.

Продолжение книги про турецкий курорт читайте в посте Отели Турции

_____________________________________

[1] В экстра-услуги входят обычно алкогольные напитки импортного производства и свежевыжатые соки, а также заказ фруктов или вина в номер. В некоторых гостиницах платным является также сейф в номере. Оплату не обязательно производить сразу, можно записать все это на номер и оплатить счета по выезде из гостиницы.


Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Яндекс.Метрика